数据恢复专家常见问题


  1. 1.软件试用版和注册版有什么不同?

    试用版,具备扫描及部分预览功能,您可以使用试用版先行扫描设备上的数据,并进行预览,但无法进行数据恢复。

    注册版,不仅具有扫描与预览功能,同时还能将所有已扫描到的所有数据恢复保存到您的电脑上。而且在注册码有效期内,你还可以获得免费的系统升级和技术支持。

  2. 2.苹果数据恢复专家软件适用于什么场景?

    • iOS系统崩溃。
    • iOS设备被盗或丢失。
    • iOS设备已机械性损坏。
    • iOS设备上的资料被意外删除。
    • 由于系统无法访问导致资料丢失。
    • 由于iOS系统升级、恢复出厂设置、越狱或重新格式化等情况导致资料被删除。
  3. 3.使用苹果数据恢复专家软件是否安全?

    请您放心,我们的软件是完全安全的。在数据恢复过程无需越狱,我们的软件不会重写或更改您的设备资料,数据的扫描和恢复也仅是保存您的电脑上。

  4. 4.iPhone数据恢复系统要求和支持哪些设备?

    • Windows OS:Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit or 64 bit)
    • Mac OS:macOS 10.13 /10.12/ 10.11 / 10.10 / 10.9 / 10.8 / 10.7
    • CPU:1GHz Intel/AMD CPU or above
    • 内存: 512 MB or more (1024MB Recommended)
    • 分别率: 1024×768 display or above
    • 硬盘空间:1G and above free space
    • 其他:Apple Device Driver & iTunes pre-installed
  5. 5.为什么我需要最新版本的iTunes来连接和扫描我的设备?

    为了使您的 iOS设备与我们的软件能兼容,我们建议您安装最新版本的iTunes

  6. 6.软件运行过程中可以同时打开iTunes吗?

    为避免覆盖已删除的数据,请不要在恢复数据期间运行iTunes。

  7. 7.苹果数据恢复专家可以恢复语音文件吗?

    可以的。苹果数据恢复专家支持扫描并恢复语音备忘录,语音邮件等语音文件。

  8. 8.我可以一次选择多项数据来恢复吗?

    可以的。苹果数据恢复专家支持您一次性选中多项数据进行恢复,您也可以一次性恢复所有扫描到的数据。

  9. 9.对于手机上还存有的文件,可以也预览和恢复到我的电脑上吗?

    是的,在单击可恢复文件的类别后,会出现一个名为“仅显示已删除的项目”的按钮。将其关闭以预览并备份“仅显示存在的项目”,并通过单击“恢复”按钮将丢失/删除的数据恢复到计算机。

  10. 10.我可以在多台电脑上使用同一个注册码吗?

    如您购买的只是支持一台电脑设备的注册码,请在您经常使用的电脑上注册使用。